Så här löser du en svart Xbox 360-skärm

Det du behöver

• Xbox 360
• VGA, komposit, komponent eller HDMI‑anslutning
• TV‑skärm (HD eller SD)

Steg för felsökning

Det är vanligt att en Xbox 360 plötsligt visar en svart skärm. Problemet kan uppstå både vid uppstart och under speluppspelning. Följ dessa steg för att isolera orsaken.

1. Kontrollera att både konsolen och TV:n är på. Sök efter gröna lysdioder på framsidan av båda.
2. Se till att video­kabeln är ordentligt ansluten vid både konsolen och TV:n.
3. Bekräfta att TV:n har rätt inmatningskälla vald. Många moderna TV:ar har flera HDMI‑portar, komponent‑portar och komposit‑portar.
4. Om du använder komposit eller komponent, kontrollera färgkodningen på kontakter. Komponenten har dessutom en SD/HD‑väljare; ställ in den på SD för SD‑TV:ar och på HD för LCD‑ eller plasma‑skärmar.
5. För HDMI‑användare, kontrollera att TV:n stödjer samma HDMI‑standard som kabeln. Kompatibilitet är sällsynt, men det kan finnas skillnader i äldre TV:ar.
6. Byt till en annan typ av kabel om du har den tillgänglig. Får du bild med en annan kabel, är felet troligtvis kabeln eller portarna. Om problemet kvarstår kan konsolen vara orsaken.
7. Om du får bild med en annan kabel, gå in i konsolens Inställningar → Display och kontrollera att upplösning och inmatningskälla stämmer överens med vad du försökte spela på.
8. Kontrollera att konsolen inte är satt till PAL 50 Hz, eftersom de flesta spel är optimerade för 60 Hz.
9. Håll koll på andra tecken som överhettning eller blinkande röda lysdioder. Dessa indikerar ofta hårdvaruproblem. Grön skärm eller ett mönster av mesh kan tyda på fel i grafikprocessorn, vilket kan leda till en svart skärm.
10. Om en svart skärm bara uppstår vid speldladdning, prova att ta bort hårddisken och ladda ett annat spel. Lyssna på ljudet; finns det ljud men ingen bild, är det ett videoproblem; är både ljud och bild ute, kan det vara ett allvarligare hårdvaruproblem.

Tips

Det spelar ingen roll vilken HDMI‑kabel du använder – en godkänd HDMI‑kabel är tillräcklig. För komposit och komponent krävs dock Xbox‑specifika kit, antingen från Microsoft eller andra tillverkare.

Varningar

Öppna inte konsolen eller byt kablar själv; de är tätförpackade och en felaktig hantering kan skada utrustningen och ogiltigförklara garantin.

Om du fortfarande inte får ordning på problemet, kontakta Microsoft på www.xbox.com/support eller ring 1‑800‑4MY‑XBOX för att starta en reparationsförfrågan.